«ألو.. معاكي الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي».. فوجئت إحدى المتصلات بالخط الساخن الخاص بكارت الخدمات المتكاملة، بتلك الجملة، ثم يبدأ بينهما حواراً حول سيارة المعاقين والكارت وكيفية التجديد والحصول على السيارة، متضمناً توجيهات ونصائح مُهمة.
حوار بين وزيرة التضامن ومتصلةفي فيديو نشرته وزارة التضامن عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، جاء الحوار كالآتي:
كم يبلغ سن شقيقك؟تُجيب المتصلة: شقيقي 28 سنة من أبناء محافظة الجيزة.
وفيما تتمثل المشكلة؟
تُجيب المتصلة: تم تسجيل شقيقي على إنه إعاقة سمعية وهو إعاقة ذهنية وأرغب في تجديد البطاقة.
وفيما تتمثل مزايا البطاقة له؟
تُجيب المتصلة: الكارت انتهى منذ شهرين وشقيقي يشكف بها وأغرب في التقديم للحصول على سيارة للمعاقين.
ومن الذي يقود السيارة؟
تُجيبل المتصلة: والدي وكان يعمل «نقاش» بإحدى الشركات وحالياً «معاش».
وماذا عن نوع السيارة التي ترغبين فيها؟
تُجيب المتصلة: قدمت للحصول على السيارة التي توجد حالياً في الجمارك باسم رضا مُحسن سعد.
وكم يبلغ سعر السيارة؟
تُجيب المتصلة: لا أعلموكيف لا تعرفين سعر السيارة؟
تُجيب المتصلة: السيارة في الجمارك ولم أراها ولا أعرف سعرها.
ومن المسئول عن إنهاء الإجراءات؟
تُجيب المتصلة: إحدى المعارض.
وهل تملكين «تكافل وكرامة»؟
تُجيب المتصلة: شقيقي لديه كارت «كرامة» وكارت الخدمات المتكاملة
ولا تعلمين نوع السيارة؟
تُجيب التصلة: نعم.
وأنهت الدكتورة مايا مرسي، المكالمة بتوجيه رسالة مهمة للمتصلة: «المعرض الذي طلب منكِ بطاقة الخدمات المتكاملة.. أنصحك نصيحة خالصة متخلصيش معاه.. لأن كل خدمات شقيقك ستقف ولو بطاقة تكافل وكرامة أيضاً».وقالت «مايا»: «تجديد كارت الخدمات المتكاملة حق أصيل ولكن شراء السيارة وبيعها لشخص آخر يُسمى تهرب جمركي ويترتب عليه إيقاف الخدمات».