أكَّدت وزارة الموارد البشريَّة والتنمية الاجتماعيَّة، أنَّ غياب أحد التَّابعين أثناء زيارة الباحث الميداني للمستفيدِين من الضمان الاجتماعي، باستثناء الطلاب أوقات الدراسة، قد يؤدِّي إلى إلغاء الدَّعم وإسقاطه من قائمة المؤهَّلين للصرف.وأشارت إلى أنَّه يتمُّ عرض خيارين على المستفيد الأساس؛ بإعادة جدولة الموعد، وإتاحة موعدين لكلِّ أسرة، أو إلغاء الدعم عن التَّابعين الغائبين في وقت الزيارة (إسقطاهم من قائمة المؤهَّلين)، ويمكن للوزارة بعد ذلك الاستمرار بصرف مبالغ الضمان الاجتماعي للتَّابع الموجود وقت الزيارة.
وأصدرت الوزارة، دليلًا جديدًا لتنظيم زيارات الباحثين لمنازل الأُسر المستفيدة، وقيامهم برصد جميع المتطلبات اللازمة، وتقييم وضع المستفيدين اجتماعيًّا واقتصاديًّا، بحيث تكون الزيارة خلال مدة لا تتجاوز 20 يومًا من تاريخ الطلب؛ لإجراء زيارة المسكن، كما تقوم الوزارة بإرسال رسالة تعريفيَّة للمستفيد وإشعاره بالموعد.
وتضمَّن الدليل جملة من الحقوق والواجبات مثل أنْ لا تكون دراسة حالة الأسرة إلَّا بوجود العائل، وكامل أفرادها، وأنْ يتواصل الباحث مع أفراد الأسرة للتحقُّق من المعلومات والبيانات المقدَّمة، وعلى العائل تقديم ما يثبت تبعيَّة التَّابع في حال تغيُّبه عن الزيارة، أو تحديد موعد آخر، وألَّا يزور مسكن مقدِّم الطلب أو المستفيد إلَّا بوجود محرم، وتكون زيارة المسكن من خلال باحثة اجتماعيَّة من النساء، حسب حال الأسرة، مع التزام الباحث بتقصِّي الجوانب التنمويَّة والاجتماعيَّة والقدرة الماليَّة لمقدِّمي الطلبات، وتوثيق الحالات التي يشاهدها، والالتزام بالمصداقيَّة والأمانة في إعداد التقارير دون تضخيم أو تضليل، ودون الانحياز لفئة معيَّنة أو بناءً على توجيه شخصيٍّ ورأيٍ مسبقٍ.ضوابط البحث الميداني:
دراسة الحالة بوجود جميع أفراد الأسرة
الزيارة بوجود محرم
عدم التضخيم والتضليل في إعداد التقارير
غياب التَّابع يهدِّد بإسقاطه من قائمة المشمولين