آبل تتعرض لأزمة جديدة.. تعويضات ضخمة تقدر بـ 250 مليون دولار لمستخدمي آيفون بسبب Siri

أحدثت شركة آبل ضجة جديدة في عالم التكنولوجيا مع تقرير يفيد بأن العديد من مستخدمي هواتف آيفون قد يكونون مؤهلين للحصول على تعويضات مالية تتجاوز قيمتها 250 مليون دولار، يأتي ذلك في إطار تسوية دعوى جماعية تم رفعها ضد الشركة بسبب تأخرها في تقديم مزايا الذكاء الاصطناعي لمساعد Siri، والذي تم الترويج له عند إطلاق بعض الإصدارات الجديدة من الهواتف، لكن التسوية تنتظر موافقة المحكمة الأمريكية قبل بدء إجراءات الصرف.

تشير التفاصيل إلى أن التعويضات ستتراوح بين 25 دولارًا و95 دولارًا لكل مستخدم، ويتعلق المبلغ بعدد الأجهزة التي يمتلكها الشخص وعدد المطالبات المقبولة، تشمل التعويضات طرازات حديثة مثل iPhone 15 Pro وiPhone 16، على أن تكون هذه الهواتف قد تم شراؤها داخل الولايات المتحدة بين يونيو 2024 ومارس 2025، يأتي هذا كخطوة لتخفيف الضغوط الملقاة على آبل نتيجة التقنيات المتأخرة.

تستعد المحكمة الأمريكية لعقد جلسة هامة في 17 يونيو لتحديد ما إذا كان سيتم الموافقة على التسوية، في حال الموافقة، سيتم فتح الموقع الرسمي لتقديم طلبات التعويض مما يسمح للمستخدمين بدخول مرحلة المطالبات، وهذا سيوفر وقتًا وجهدًا للمستخدمين المؤهلين للحصول على التعويضات المستحقة.

كما حُثَّ المستخدمون الراغبون في التسجيل على الاحتفاظ بكل البيانات الضرورية المتعلقة بأجهزتهم، بما في ذلك الرقم التسلسلي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، إضافة إلى فاتورة الشراء، هذه الخطوات تهدف إلى تسهيل عملية التقدم بالطلبات وضمان الحصول على التعويضات بشكل صحيح وفعّال.

علاوة على ذلك، أصدرت التقارير تحذيرات للمستخدمين من محاولات الاحتيال التي يمكن أن تستهدفهم، فقد ترد إليهم رسائل أو بريد إلكتروني يدّعي تسريع عملية صرف التعويضات، لذا يُنصح بعدم مشاركة أي معلومات خاصة مع جهات غير موثوقة لتفادي أي مخاطر محتملة.

بينما ينتظر الكثيرون مؤتمر WWDC 2026، يتوقع أن تكشف آبل عن النسخة الجديدة من Siri المدعومة بالذكاء الاصطناعي وكذلك النسخة التجريبية من نظام iOS 27، تعتبر هذه الخطوة ضرورية لاستعادة ثقة المستخدمين بعد الفوضى التي سببتها التأخيرات الأخيرة وتطوير المستويات التقنية في الأجهزة.