فور إبلاغه بحدوث كسر مفاجئ في خط الطرد الرئيسي قطر 630 مللى من نوعية الـ GRB، والممتد من محطة الصرف الصحي بمنطقة الكرور، كلف اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان نائبه المهندس عمرو لاشين، واللواء محمد عبدالجليل السكرتير العام المساعد بالتوجه إلى موقع الكسر بطريق فيلة للوقوف ميدانيًا والإشراف على أعمال الإصلاح والصيانة.

جاء ذلك بمرافقة المهندس عبدالصبور الراوى رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى، والقيادات التنفيذية المعنية. 

ووجه الدكتور إسماعيل كمال، بتكثيف الأعمال وتكاتف الجهود بين معدات شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والمقاولون العرب والحماية المدنية والوحدة المحلية لسرعة الانتهاء من شفط كافة كميات المياه، والبدء في أعمال الحفر وتغيير الماسورة التي حدث بها الكسر المفاجئ، واستبدالها بأخرى، ليعقب ذلك إجراء أعمال الاختبار، والعمل على عودة تدفق مياه الشرب إلى المناطق المضارة من انقطاع المياه لانتظامها على الوجه الأكمل. 

وكلف محافظ أسوان أن يتم بالتوازي الدفع بسيارات مياه الشرب إلى المناطق المتضررة من الانقطاع لتوفيرها للمواطنين المقيمين بها لتلبية احتياجاتهم منها، لحين الانتهاء من أعمال الإصلاح بشكل كامل.