طريقة معرفة رصيد وي خطوة بخطوة .. الخدمات المقدمة في وي

إلى كل عملاء شركة وي الجُدد للاتصالات، صار من السهل الآن الاستعلام عن رصيدكم الخاص عبر أكثر من طريقة مع عدد من الخطوات الإلكترونية، فمن هذه الطرق إمكانية الاستعلام عن رصيد وي عبر تطبيق الشركة الرسمي، إما من خلال الموقع الرسمي للشركة، أو من خلال التواصل عبر خدمة العملاء، فمن خلال موقعنا نتعرف على خطوات كل طريقة بالتفصيل.

طريقة معرفة رصيد وي خطوة بخطوة

إن كنت ضمن عملاء شركة الاتصالات وي وترغب في الاطلاع على رصيدك لمعرفة الكم المتبقي بالضبط، يمكنك ذلك عبر أكثر من طريقة، نعرضها لكم بالفقرات التالية:

 1ـ معرفة رصيد وي عبر خدمة عملاء وي

الطريقة الأولى في حالة الرغبة بالاطلاع على رصيد هاتفك “وي” عبر خدمة عملاء الشركة، إما أن تتواصل على الرقم 19777، أو عبر 011 أو الاتصال على الرقم 01555000111.

2ـ معرفة رصيد وي عبر الموقع الرسمي للشركة

الطريقة الثانية للاستعلام عن رصيد وي الدخول إلى موقع شركة الاتصالات الرسمي، مع اتباع الخطــوات التالية:

1. قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لشركة وي “من هنا“.
2. اضغط على أيقونة “تواصل معنا” أو “Live chat”.
3. اختر بأي جهاز / مصدر ترغب بالاستعلام عن رصيده المتبقي (الهاتف الجوال).
4. أرسل سؤالًا خاصًا حول طلبك ألا وهو أريد التواصل مع خدمة العملاء.
5. سيتم تحويلك مباشرةً إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
6. ادخل استفسارك أو طلبك، وستحصل على طلبك في خلال دقائق وتعرف كم من الرصيد متبقي داخل هاتفك.

3ـ معرفة رصيد وي عبر تطبيق الشركة الرسمي

أما الطريقة الثالثة للاستعلام عن الرصيد المتبقي بالهاتف المحمول فتتم من خلال تحميل تطبيق الشركة الرسمي، وذلك عبر الخطــــوات التالية:

1. قم بتحميل تطبيق وي على هاتفك الجوال إما اندرويد “من هنا“، أو ايفون “من هنا“.
2. بعد تحميله وتثبيته داخل الجهاز، قم بفتح التطبيق، واضغط على “إنشاء حساب جديد”.
3. قم بملء المعلومات والبيانات المطلوبة لإتمام عملية التسجيل بنجاح.
4. حال كان لديك حساب بالفعل، قم بإدخال كل من (اسم المستخدم ـ كلمة المرور).
5. اختر الخدمة التي ترغب الوصول إليها (ولتكن الاستعلام عن الرصيد المتبقي).

 خدمات شركة الاتصالات المصرية وي

وإليكم كامل الخدمات المُقدمة من داخل شركة الاتصالات وي لكافة عملائها الكِرام، والتي تنقسم إلى خدمات الموبايل والرصيد وخدمات أخرى، سنتعرف عليها بالفقرات التالية:

1ـ خدمات وي للموبايل والرصيد

• الاحتفاظ بالمكالمات.
• الاستعلام عن الرصيد.
• اتحكم في فاتورتك.
• حظر المكالمات.
• استعلام عن الباقة.
• التنبيه عند الوصول.
• خدمة البريد الصوتي.
• حوللي نت.
• الرسائل الإخبارية.
• تقنية VoLTE.
• تمديد صلاحية خطك.

2ـ خدمات وي الأخرى

• تطبيق MY WE
• WE Pay
• خدمة نقل الأرقام.
• خدمات البرقيات.
• التبرعات.
• التموين.
• خدمة الإيقاف المؤقت للخط.

 بهذا نكون عرضنا لكم أكثر من طريقة استعلام عن رصيد وي، اختر الطريقة المناسبة لك واتبع كافة خطواتها بالكامل لتضمن وصول طلبك إلى خدمة العملاء، وتصل بالنهاية إلى قيمة رصيدك المتبقي.