منصة أبشر الإلكترونية هي منصة تابعة لوزارة الخارجية والتي تعمل على تقديم الكثير من الخدمات الرقمية للمواطنين والمقيمين والزوار، ويمكنهم التواصل مع رقم أبشر المجاني الموحد الجديد في حالة وجود أي استفسارات، ومن خلال موقعنا سوف نعرض لكم رقم الدعم الفني لأبشر.
رقم أبشر المجاني الموحد الدعم الفني
رقم أبشر المجاني الموحد للدعم الفني هو 920020405، والمكالمة مع دعم أبشر مجانية بالكامل، ويتم تسجيلها حتى يتم التأكد من حصول المواطن على الخدمة بالشكل الصحيح، ولمنع حدوث أي تجاوز قد يحدث أثناء المكالمة.
ضوابط الاتصال على دعم أبشر
منصة أبشر وضعت بعض الضوابط بالاتصال بها على الرقم الموحد، والمواطنين عليهن الالتزام بها حتى لا يعرضوا أنفسهم إلى المخالفة، وهذه الضوابط تتمثل في النقاط التالية:
- قيام المستفيد باتباع الخطوات المحددة أو الإرشادات التي قام الفني بعرضها له دون الاعتراض عليها، فهو الشخص الأدري بعمله.
- من أهم الشروط التي يجب الالتزام بها أثناء المكالمة الاحترام المتبادل، وأن يكون الحوار واضح ولائق مع الابتعاد عن الألفاظ السيئة أو غير المفهومة بعد عرض المشكلة الخاصة بالمستفيد.
- لا يتم تقديم أي إشعار مسبق عند تغيير سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام، والتي يتم تغييرها بالشكل المناسب من وقت إلى آخر.
- المنصة شددت على عدم التواصل مع الدعم الفني من أجل تعطيل ممثليه أو السؤال، وذلك من خلال طرح أشياء بديهية أو سهلة، فهذه الخاصية يتم توفيرها عند الاحتياج فقط.
- لا يسمح بنقل أي معلومات تم الحصول عليها من الدعم الفني ونشرها بغرض التوعية أو لأغراض أخرى.
طرق التواصل مع أبشر
التواصل مع منصة أبشر لا يقتصر فقط على الدعم الفني بالرغم من أنه الطريقة الأمثل للاستفسار أو تقديم شكوى أو تقديم أي طلب، فيمكن التواصل مع المنصة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، والتي توفر فيها كل ما هو جديد من حيث الخدمات وغيره
ويمكن الدخول إلى صفحة الفيسبوك الخاصة بالمنصة “من هنا” ، كما يمكن التواصل عبر الحساب الرسمي على موقع تويتر “من هنا”
وإلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا الذي عرضنا فيه رقم أبشر المجاني الموحد الدعم الفني، وطرق التواصل الأخرى مع المنصة، والتي يمكن من خلالها تقديم المساعدات للمواطنين والمواطنات السعوديين والرد على كل استفساراتهم