هناك العديد من المشكلات التي قد تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية، وذلك يمنعهم من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها التطبيق، ولذلك فقد تقدم المستخدمين بشكاوى لإدارة التطبيق، وجاءت واحدة من تلك المشكلات هي مشكلة ظهور رسالة تعذر إتمام الطلب في توكلنا، ولذلك نقدم لكم حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا وطريقة تقديم طلب جديد.
حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا
إن ظهور رسالة عفوًا تعذر إتمام الطلب في توكلنا هي أحد المشكلات التي قد تظهر إلى مستخدمي تطبيق توكلنا ويكون ذلك بسبب وجود عطل ما في التطبيق، ولهذا نقدم لكم اقتراحات وحل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا:
- يجب التأكد من تحديث التطبيق إلى التحديث الأخير.
- كذلك يمكن تسجيل الخروج من الحساب في التطبيق من ثم إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
- كما يمكن التواصل مع إدارة التطبيق من أجل حل المشكلة.
- التأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت.
- التأكد من تفعيل خاصية GPS على الهاتف.
طريقة تسجيل دخول توكلنا
يمكنك الدخول إلى حسابك في تطبيق توكلنا الرقمي من خلال اتباع بعض الخطوات والبدء في الاستفادة من خدمات التطبيق، وفيما يلي نوضح لكم تلك الخطوات:
- قم بالدخول إلى تطبيق توكلنا على الهاتف الجوال.
- ثم سجل الدخول إلى حسابك بإدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة أو رقم الحدود وكلمة المرور.
- ثم اضغط على زر تسجيل الدخول.
خدمات تطبيق توكلنا
هناك العديد من الخدمات المتوفرة في تطبيق توكلنا التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية، ومن تلك الخدمات ما يلي:
- استعراض بيانات الصكوك المالية.
- استعراض جميع الوكالات المسجلة في وزارة العدل.
- تعريف رقم الجوال في تطبيق توكلنا.
- الجواز الصحي.
- حجز مواعيد الحصول على لقاح فيروس كورونا.
- عرض المخالفات العامة.
- العنوان الوطني.
- المحفظة الرقمية.
- الهوية الرقمية.
- استعراض العنوان الوطني.
- استعراض البيانات الخاصة بتصريح الحج.
- استعراض الحالة الصحية.
- استعراض تصاريح اعتمرنا.
- استعراض تصاريح العمرة.
- استعراض نتائج اختبارات قياس.
- استعراض نتائج فحص كورونا.
- تسجيل الزائرين.
- التعرف على الحالة الدراسية للأبناء.
- حجز موعد فحص فيروس كورونا.
- الحصول على تصريح إنشاء التجمعات.
- رعاية التابعين.
- عرض المخالفات العامة.
- عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية المرتبطة بهوية المستخدم.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي للتابعين.
- الوضع الحذر.
طرق التواصل مع توكلنا
يمكنك التواصل مع تطبيق توكلنا وذلك لأن إدارة التطبيق أتاحت طرق مختلفة من أجل التواصل مع لتقديم خدمة كاملة للمستخدمين وللرد على تساؤلاتهم واستفساراتهم وحل مشكلاتهم، ويمكن التواصل مع توكلنا على الرقم الموحد 8001289999.
يمكنك الاستفادة من الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا لجميع المواطنين والمقيمين والزوار في المملكة العربية السعودية، وذلك بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق على هاتفك.