حل مشكلة عطل نظام نور .. التعليم تُعلن الحل وتوضح طريقة الاستعلام عن النتائج

مع اعلان نتائج الصف الثالث واجه الطلاب وأولياء الأمور عطل في نظام نور، كان عائق أمامهم في سبيل الحصول على النتيجة، وذلك ناتج عن الضغط الكبير على البوابة الإلكترونية، ولقد أعلنت وزارة التعليم السعودي عن سبل حل مشكلة عطل نظام نور، والتي تسمح للطلاب باستكمال تسجيل الدخول للوصول للنتائج الخاصة بهم، وإليكم التفاصيل.

حل مشكلة عطل نظام نور

يواجه نظام نور مشكلة تعليق النظام خارج الخدمة وعدم الاستجابة لأي بيانات، ولا يقتصر الأمر على ذلك بل يواجه الطلاب مشاكل أخرى مثل المحاولة بعد 15 ثانية ، ومشكلة نسيان البريد الإلكتروني، والتي كانت عائق أمام معرف النتائج، ولقد أعلنت وزارة التعليم السعودي حلول مشكلة عطل نظام نور ، والتي تسمح للطلبة بمعرفة نتائجهم إلكترونياً، وهي كالآتي:

• تؤكد وزارة التعليم السعودي أن حل مشكلة عطل نور يمكن في أن يحاول فتح نظام نور من متصفح أخر غير المتصفح الأول الذي دخل من خلاله على المنصة.
• مشكلة ظهور رسالة حاول بعد 15 ثانية، فهي من المشاكل الأكثر شيوعاً ناتجة عن إدخال الطالب لبيانات كلمة المرور بشكل خاطئ، وفي تلك الحالة عليه أن ينتظر بضعة دقائق على أن يحاول الدخول على نظام نور مجدداً من جهاز آخر.
• بالنسبة لمشكلة انتهاء صلاحية النظام ، يمكن حلها في قيام الطالب بتسجيل الخروج من نظام نور ثم تحديث الصفحة ثم إجراء تسجيل الدخول مرة أخرى.
• فيما يتعلق بمشكلة نسيان البريد الإلكتروني، يجب على الطالب أن يحاول التواصل مباشرة مع المدرسة باعتبارها الجهة المسئولة عن ذلك، والتي من خلالها يستطيع تعريف البريد الإلكتروني الخاص به لإدخاله صحيحاً على نظام نور.
• من ضمن المشاكل الكبرى التي تواجه نظام نور كثرة الضغط من قبل الطلبة لمعرفة النتائج، وذلك كان سبباً في تعطيل معرفة النتيجة، إذ يجب على الطالب تنشيط الصفحة بشكل مستمر ليتمكن من تسجيل الدخول وإتمام الخطوات المطلوبة لمعرفة النتيجة.

حل مشكلة لقد تجاوزت الحد المسموح من المحاولات

تعتبر واحدة من المشاكل الكبرى التي تواجه الطلاب خلال معرفة النتائج، والتي تظهر نتيجة إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ أكثر من 3 مرات، ولقد أعلنت وزارة التعليم السعودي أن حل تلك المشكلة يكمن في غلق الموقع من الجهاز ، وبعدها تسجيل الدخول من جهاز آخر سواء الحاسوب أو الهواتف الذكية، وذلك مع مراعاة إدخال كتابة كلمة المرور صحيحة.

تسجيل الدخول من خلال نفاذ

إن  تسجيل الدخول من خلال نفاذ هي واحدة من الحلول لحل مشكلة عطل نظام نور، والتي يجب أن يلجأ إليها الطالب بشكل خاص مع رفض نظام نور إجراء عملية تسجيل الدخول ، والتي تعتبر هي الطريقة الأمثل التي من خلالها يستطيع الطالب استكمال الخطوات لإتمام المهام التي يريدها لظهور النتائج.

الدخول من خلال رقم الدعم الفني

في حالة تعثر الطالب في حل مشكلة العطل الفني الموجود في نظام نور، فإن يجب عليه التواصل مباشرة على رقم الدعم الفني 0112669555 ، أو الاتصال على الرقم الموحد لنظام نور 19996 ، أو الاتصال على الواتساب 00966114753000  ، سرعان ما يحصل المتصل على الرد السريع للمساعدة الفورية على حل العطل

في ختام مقال حل عطل مشكلة نور، فأن وزارة التعليم السعودي أعلنت كافة الحلول المقترحة تجاه كل مشكلة على حدى لتسهيل تمكن الطلاب من الوصول للنتائج عند الإعلان، وأيضاً في حالة تعثر الطالب في حل المشكلة يمكنه التواصل مباشرة مع الدعم الفني.