حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا – وزارة الصحة السعودية

كشفت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية عن حل للمشكلة التي ظهرت لعدد من مستخدمي تطبيق توكلنا ألا وهي مشكلة أخذ اللقاح ولكن دون ظهور ذلك وتسجيلها في التطبيق، ولذلك سنتعرف على حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا وعلى طرق التواصل مع التطبيق للاستفسار وتقديم الشكاوى.

حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا

يعاني عدد كبير من مستخدمي تطبيق توكلنا من مشكلة الحصول على لقاح كورونا او غيره من لقاحات ولكن لم يتم تسجيل تلك اللقاحات بشكل رسمي وإلكتروني عبر تطبيق توكلنا، ولذلك فقد أوضحت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية أن بيانات التطعيم يتم إرسالها للتطبيق بواسطتها، وفي حال لم يتم تعديل البيانات تلقائيًا فيجب التواصل مع الوزارة من أجل تعديل البيانات، وذلك بعد الانتظار لمدة 14 يوم من تاريخ أخذ اللقاح وهي المدة التي يتم خلالها تعديل البيانات.

طرق التواصل مع توكلنا

أتاح تطبيق توكلنا لجميع المستخدمين في المملكة العربية السعودية الفرصة للتواصل معهم من أجل تقديم الشكاوى أو الاستفسار عن خدمة ما، وذلك يتم بواسطة أحد الطرق التالية:

• الاتصال على الرقم 8001289999.
• أو التواصل عبر حساب توكلنا على منصة التواصل الاجتماعي إكس من هنا.

طريقة التسجيل في توكلنا

من أجل الاستفادة من كافة الخدمات الصحية وغيرها من خدمات عبر تطبيق توكلنا، فإن هناك العديد من الخطوات التي يجب اتباعها لإنشاء حساب في التطبيق واستخدام تلك الخدمات، وجاءت تلك الخطوات متمثلة فيما يلي:

• يتم فتح تطبيق توكلنا على الهاتف الجوال.
• ثم الضغط على إنشاء حساب جديد.
• ابدأ في إدخال كافة البيانات المطلوبة من الاسم ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وذلك بعد تحديد حالة المستخدم هل مواطن أم مقيم.
• ثم استكمل كافة البيانات وتعبئة نموذج التسجيل.
• اضغط على زر تسجيل وابدأ في الاستفادة من خدمات التطبيق.

خدمات توكلنا

يتوفر في تطبيق توكلنا عدد كبير من الخدمات الإلكترونية التي يمكن الاستفادة منها وإنجازها بشكل رقمي سريع بنقرة واحدة على الهاتف الجوال، ومن تلك الخدمات ما يلي:

• الإجابة على الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات.
• طلب تصاريح التموين داخل الحي.
• طلب تصاريح الخروج.
• استعراض الحالة الصحيَّة
• استعراض الكود الخاص بالمستخدم “QR” لرجل الأمن.
• عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
• استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية.
• تصريح طبي طارئ.
• خدمة تحسين المشهد الحضري
• الهوية الرقمية
• الاستعلام عن مخالفات شخص آخر.
• استعراض المخالفات.
• استعراض تصاريح العمل.
• إظهار نتائج قياس
• إمكانية طلـب تـصريح إلحاقي للسائق الخاص.
• تسجيل الزائرين
• تصريح رياضة المشي ساعة واحدة في اليوم (داخل الحي).
• تصريح طالب.

يعد تطبيق توكلنا من أفضل التطبيقات وأشهرهم في المملكة العربية السعودية حيث يقدم عدد كبير من الخدمات المخاصة بجهات حكومية مختلفة مثل وزارة الصحة وغيرها.