الوسائل البديلة لحل المنازعات التجارية

الناس عادة ما تكثر بينهم المنازعات في شتى مناحي الحياة، وأكثر ما تكون فيه المنازعات بين بني آدم في الشؤون التجارية، ومن هذا المنطلق صار عدد كبير من الناس يسألون عن الوسائل البديلة لحل المنازعات التجارية، وذلك للوصول للنتائج المرجوة في هذا الباب وسنتعرف في فقرات المقال التالية على معلومات في هذا الباب تهم المهتمين.

ما هي الوسائل البديلة لحل المنازعات التجارية

المنازعات كثيرًا ما تحدث بين الناس لأسباب أو لأخرى، وهناك طرق بديلة يمكن للشخص الاعتماد عليها لفض المنازعات التجارية، وسنتعرف على ما هي الوسائل البديلة لحل المنازعات التجارية، وذلك في النقاط التالية:

• التفــاوض وهو التحدث بين طرفي النزاع على ما يرضيهما في غير إفراط ولا ظلم.
• قانــون التعــاون وهو قانون ذهب لفض المنازعات التجارية كطريق بديل للمعهود بين الناس.
• الوسـاطة وهي اتخاذ وسيط خارج المحكمة لحل مشكلة النزاعات التجارية بين الناس.
• التحكيــم وهو اتخاذ طرف يكون بمثابة حكم يفصل بين الناس في النزاع بينهم

مهارات مستخدمة عند حل النزاع بين طرفين

السياسة الحسنة في الوصول للهدف تختصر مسافة كبيرة وتوفر في الوقت والجهد، وسنتعرف على مهارات مستخدمة عند حل النزاع بين طرفين، وذلك في النقاط التالية:

• الاستماع الفعّال وذلك عن طريق توجيه استماعك وإنصاتك بشكل كامل على والنظر في عين المتكلم وعدم مقاطعته، وهذا يدل على احترامك للطرف الآخر والاعتراف بمشاعرهم.
• البقاء هادئًا ومحترمًا، والهدوء يكسب صاحبه الحكمة وحسن التصرف واتخاذ القرار وعدم التسرع والطيش في التفكير، وكذلك فهو يساعد على لباقة المتكلم وعدم استخدامه لغة خارجة مما يجعل الحوار يسير في اتجاهه.
• استخدم عبارات “أنا”، وهذا للتعبير عما ترغب في الوصول له وما تعاني منه، وهذا أسلوب يساعد الطرف الآخر على الشعور باللوم ويجنبه الدفاع عن نفسه.
• ابحث عن نقاط مشتركة وذلك للتوصل لحل بينكما يرضيكما وتحديد القواسم المشتركة بينكما وهذا بدوره يساعد على الوصول لحل مشترك ومرضي.
• تكلم في النقاط المشتركة بينكما على أن تقر بأهداف ومصالح كل منكما وتعزيز شعور التعاون مع تحديد القاسم المشترك بينكما مما يعزز من فرص الوصول لحلول بينكما.
• التركيز على المسألة التي جئت لأجلها بشكل كامل وليس على الشخص كي تتمكن من الوصول للهدف وعدم تحول الحديث لشجار ومشاجرات شخصية همجية لا تثمر إلا عن خلاف أعمق.
• ممارسة التعاطف حيث يعزز هذا الأسلوب عاطفة الشخص الآخر مما يجعله يرغب في الوصول لحل للمشكلة في غير ظلم لك.
• خذ استراحة إذا لزم الأمر فلا تجهد نفسك خاصة لو كنت متوترًا بزيادة واستعد هدوءك ورتب أوراقك واستكمل الحوار.
• كن مستعدًا للتوافق فالمرونة عادة ما تساهم في انتهاء مشاكل ومنوعات كبيرة بين الناس فلا تتشدد في الوصول لرأيك وحدك وتريد الفوز بكل شيء.
• استخدم وسيطًا إذا لزم الأمر حيث في بعض الأحيان يكون غيرك أمهر منك وأقرب للطرف الثاني منك مما يجعل كلامه معه أكثر تأثيرًا منك مما يعزز فرصك في تحقيق المرغوب.د
• تعلم من التجربة فالإنسان يخطئ ويتعلم من خطئه كي لا يقع فيه أخرى أو ليعلم كيف يجتنبه أو يحله بأسرع وقت وأقل خسائر.

معلومات عامة عن التحكيم في المنازعات التجارية

التحكيم من أهم عناصر الوسائل البديلة لفض المنازعات التجارية، وسنعرف على معلومات عامة عن التحكيم في المنازعات التجارية، وذلك في النقاط التالية:

• هو وسيلة مميزة في فض المنازعات بين الناس.
• تعتبر أشبه بالتحكيم عند المحكمة لكن لا تلتزم به جهة معينة.
• له دور كبير في ضمان تشجيع الاستثمار.

أمثلة على بعض مؤسسات التحكيم الرئيسية

تتعدد المؤسسات التي تعمل على فض المنازعات التجارية بين الناس، ومنها ما اختص في جانب التحكيم، وسنتعرف على أمثلة على بعض مؤسسات التحكيم الرئيسية، وذلك في النقاط التالية:

• مركز أبو ظبي للتوفيق والتحكيم التجاري.
• مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC).
• المركز الإسلامي الدولي للمصالحة والتحكيم (IICRA).
• مركز الشارقة للتحكيم التجاري الدولي.

معلومات عامة عن الوساطة في حل المنازعات التجارية

من الوسائل البديلة لفض المنازعات الوساطة، وسنتعرف على معلومات عامة عن الوساطة في حل المنازعات التجارية، وذلك في النقاط التالية:

• الوساطة من أبرز الوسائل البديلة لحل المنازعات بين الناس خارج المحكمة.
• هي عبارة عن حق وسيط بين الطرفين في حل نزاع بين أطراف النزاع.
• وهي وسيلة مسالمة تكون قبل التوجه للقاضي في المحكمة.
• لها مكانة كبيرة في ساحة العدل الدولية.

كان هذا ختام مقالنا عن الوسائل البديلة لحل المنازعات التجارية، تعرفنا من خلاله على معلومات كثيرة ومتنوعة في هذا الباب والتي تلبي تساؤلات الناس المهتمين في هذا الأمر، وفقنا الله تعالى للخير وتجنب المنازعات والسلامة فيما بيننا.