غرامة استرداد تذكرة الخطوط السعودية

غرامة استرداد تذكرة الخطوط السعودية 1445 وطريقة الاسترداد إلكترونيًا «برقم التذكرة»

كم غرامة استرداد تذكرة الخطوط السعودية؟ وما هي طريقة الاسترداد إلكترونيًا؟ حيث إن الهيئة السعودية للطيران تعمل على توفير إمكانية استعادة تكلفة التذاكر للركاب، في حالة اتخاذ قرار عدم السفر، ولكن تتم هذه الخدمة وفق شروط ومعايير وضعتها شركة الخطوط السعودية، ومن هُنا سوف نعرض ضوابط إرجاع تذاكر الخطوط السعودية.

غرامة استرداد تذكرة الخطوط السعودية

تختلف رسوم استرجاع تذكرة الطيران من شركة الخطوط السعودية في حالة إلغاء حجز الرحلة وعدم السفر، وجاءت غرامة استرداد تذكرة الخطوط السعودية على النحو التالي:

  • إذا تم إلغاء حجز الطيران قبل مرور 24 ساعة من وقت قيام الطائرة للمسافر يتم استرداد القيمة بعد خصم 50 ريالًا سعوديًا.
  • بينما في حالة تذكرة الطفل يتم خصم 25 ريالًا سعوديًا.

طريقة استرداد تذكرة الخطوط السعودية إلكترونيًا

يستطيع الأشخاص في المملكة العربية السعودية تقديم طلب استرداد تذكرة الخطوط السعودية إلكترونيًا بواسطة رقم التذكرة، وهذا عبر اتباع الخطوات الآتية:

  1. الدخول إلى بوابة الطيران السعودية الإلكترونية “من هنا“.
    غرامة استرداد تذكرة الخطوط السعودية
  2. من ثم النقر على أيقونة “تقديم الطلب” أسفل خدمة طلب استرجاع قيمة التذكرة.
  3. سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى، يُطلب فيها إدخال رقم التذكرة، واللقب بالإنجليزية.
  4. بعد ذلك النقر على أيقونة “طلب جديد – تطبق الرسوم”.
  5. سوف يتم استلام كود التخصص خلال رسالة نصية على الهاتف، يتم إدخاله في الحقل المخصص له.
  6. بعد ذلك كتابة حساب الآيبان الخاص بالمستخدم.
  7. من ثم النقر على زر “إرسال”.
  8. سيصل إشعار بطريقة استرجاع المبلغ والتأكيد على وسيلة الدفع.
  9. في النهاية النقر على أيقونة “التأكيد”.

مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

عند توضيح غرامة استرداد تذكرة الخطوط السعودية، فمن الجدير بالذكر أن شركة الطيران في المملكة العربية السعودية أوضحت مدة مُعينة لاسترجاع مبلغ التذاكر في حالة إلغاء الحجز، حيث تعتمد المدة على طريقة وسياسة الاسترداد المُتبعة.

في حالة إتمام عملية استرداد قيمة التذكرة من خلال نظام السداد فتكون الفترة الزمنية للاسترجاع تتراوح ما بين 3 إلى 21 يومًا عمل، بينما في حالة إتمام عملية الاسترداد بواسطة البطاقة البنكية فتكون المدة للاسترجاع تصل لـ 45 يومًا عمل رسمي.

ضوابط إرجاع تذاكر الخطوط السعودية

توجد مجموعة من الشروط التي يجب توافرها حتى يتم إرجاع تذاكر الطيران من شركة الخطوط السعودية، وجاءت الضوابط على النحو التالي:

  • إذا تم تقديم طلب الاسترجاع يجب تقديم إلغاء الرحلة لا بعد الطلب أو قبله؛ من أجل تجنب دفع غرامة على عدم إلغاءها.
  • لا بد أن كون قيمة تذكرة الطيران مدفوعة عن طريق الدفع النقدي أو الشيكات أو قنوات سداد الإلكترونية أو الفيزا كارد.
  • ينبغي أن يتم تقديم طلب الاستعادة من خلال القنوات المعتمدة من قِبل شركة الخطوط السعودية.

مزايا إدارة الحجز في الخطوط السعودية

في إطار معرفة غرامة استرداد تذكرة الخطوط السعودية، فمن المهم توضيح المميزات التي تتمتع بها إدارة الحجز في شركة الخطوط السعودية، وهي تأتي على النحو الآتي:

  • تساعد على إتاحة مقاعد مُريحة للمسافر.
  • توفير مقاعد للضيافة التي بها كافة أنواع سُبل الراحة من أنظمة واتصالات حديثة.
  • تخصيص وجبات خاصة للأطفال ومرضى السكري.
  • تقدم الطعام والمشروبات للمسافرين على الطائرة بأفضل جودة.
  • الحصول على حقيبة بها كافة مستلزمات العميل.
  • تهيئة المسافر بالقدرة على العمل في هدوء، وتُتيح خدمات ترفيهية ومُسلية لذوي الاحتياجات الخاصة.

أبرز خدمات شركة الخطوط السعودية

هناك بعض الخدمات التي تحرص شركة الخطوط السعودية الجوية على تقديمها لجميع الركاب والمسافرين على متن الطائرات، وهي جاءت على النحو التالي:

  • إتاحة العديد من الخدمات المميزة لجميع العملاء المشتركين في العضويات الفضية والزرقاء والذهبية.
  • تدعم الشركة الكثير من الرحلات من وإلى المملكة في جميع المواسم والإجازات والرحلات المتنوعة.
  • تقديم رحلات الحج والعمرة، فضلًا عن متابعة العملاء بصورة منتظمة وتقديم الوجبات المخصصة لهم خلال الرحلة داخل المملكة.
  • إتاحة خدمة الرد الآلي على كافة العملاء.

طرق التواصل مع شركة الخطوط السعودية

حددت شركة الخطوط السعودية عدد من الطرق من أجل تسهيل التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، والاستفادة من الخدمات المُتاحة، ومن تلك الطرق ما يلي:

الاتصال على الرقم الموحد للشركة 920022222
الاتصال من خارج المملكة 966148479797
التواصل عن طريق رقم الفاكس 966148479480
التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]

تُعد الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية من أفضل وأقدم الخطوط الجوية في شبه الجزيرة العربية، وتعمل على إتاحة الكثير من الخدمات التي تنال رضا العملاء والمسافرين على متن الطائرات، وتوفير إمكانية استرداد قيمة التذكرة.

Comments

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *